שאלות ותשובות

ש. האם המערכת תופסת את כל הארון מתחת לכיור?

ת. לא, המערכת שלנו מודולרית וכל חלק בא בנפרד כאשר נהוג למקם את המערכת בדפנות הארון כלומר גוף חימום בצד אחת וקירור מצד השני כאשר האמצע נשאר פנוי. כל חלק תופס 18.5 ס”מ מכל צד

ש. האם ניתן לשים את הגופים אחד על השני?

ת. לא, מדובר במוצר חשמלי לכל דבר, שצריך אוורור 

ש. האם ניתן לכוון את הטמפרטורה?

ת. מים רותחים תמיד רותחים, מים קרים יש אפשרות לכוון את הטמפרטורה, כאשר לא מומלץ “לשחק” עם זה, אם רוצים להעלות את המעלות כי לא אוהבים לשתות מים ממש קרים בחורף אז כן בהחלט ניתן, פשוט לא לשנות את המעלות כל יום/

ש. מה לעשות אם הדוד אינו פועל?

ת. הדוד מגן על עצמו במצב של קפיצית מתח. יש ללחוץ על הכפתור על מנת להחזירו למצב סטנד ביי לפעולה.

ש. מה הכוונה מים רותחים, להכנת קפה שחור?

ת. מים רותחים הכוונה היא למים עד 98 מעלות בגוף חימום

ש. של מי המערכת הזו?

ת. מערכת פותחה בארץ על ידינו עם התאמה מלאה למים הקשים בארץ (אבנית) פיתוח מיוחד של גוף חימום שלא בא באינטראקציה עם המים וכך לא צובר אבנית

ש. האם יש לכם ברז עם מנגנון הגנה לילדים?

ת. כן 

ש. אם בחורף אני לא רוצה בכלל מים קרים אלא מים מסוננים בטמפרטורת החדר יש לכם שילוב של פושר חם וקר?

ת. אם את לא רוצה מים קרים בחורף, פשוט מכבים את המקרר וזהו, את מקבלת מים מסוננים בטמפרטורת החדר 

ש. אם אני מזמינה עכשיו מערכת של מים קרים ובעתיד ארצה לשדר למים חם קר האם ניתן?

ת. כן, נחליף לך ברז, נוסיף גוף חימום, התשלום יהיה ההפרש בין מערכת קר לחם

ש. האם אתם עושים את החור בשיש/ כיור?

ת. ברוב המקרים כן, ישנם משטחים בודדים שאנחנו מבקשים להכין חור על ידי איש שיש לפני הגעת הטכנאי שלנו, לפני ביצוע הזמנה אנחנו בודקים איזה סוג שיש / כיור יש לך

ש. אני רוצה להתקין גם טוחן אשפה, האם זה נכנס נכל יחד?

ת. כן, מערכת וטוחן אשפה יכולים להיכנס כל עוד מדובר בארון סטנדרט (60 ס”מ) לפחות

ש. איזה הכנות אני צריכה לפני שאתם באים להתקין לא את המערכת?

ת. מטבח פעיל (ארונות, שיש, כיור וברז מטבח מתקנים), נקודת חשמל רגילה, ארון דלתות (במידה ויש מגירות יש לעשות התאמת נגרות, ניתן להיעזר בשירות שלנו או לעשות עצמאי ), פתח אוורור (לא משנה המיקום) בגודל של 8-10 ס”מ 

ש. האם מערכת מתאימה לשימוש בשבת?

ת. ניתן להשתמש במערכת בשבת רק במים מסוננים (יש לכבות את הגוף חימום וקירור)

ש. האם מדובר בברז מרכזי שממנו יוצאים מים חמים קרים ומים לשטיפת כלים?

ת. מסובר בברז נפרד מברז מטבח, זה ברז צידי שמותקן בנוסף לברז מטבח 

ש. איפה מיוצרת המערכת שלכם?

ת. המערכת פותחה על ידי חברתינו, מיוצרת בסין, הסנן מיובא מארה”ב מחברת 3M

ש. איפה אני יכולה לטעום את המים לראות המערכת בפועל?

ת. במרכז הלוגיסטי שלנו, בכתובת הרדוף הנחלים 5, קיסריה (בוויז בית שוני קיסריה) בימים א-ה בין השעות 8-16 

ש. האם אתם מתקינים בכל הארץ?

ת. כן בהחלט, מעפולה עד אילת

ש. האם תמיד יש לי מים קרים רותחים?

ת. כן בהחלט

ש. אם קורה משהו ואני צריכה טכנאי בעתיד?

ת. יש לנו מערך שירות לכל הארץ.

ש. איפה מתקינים את הברז על השיש או הכיור?

ת. זה תלוי, אם יש לך כיור עם פנל למשל כמו כיורי בלנקו (שממנו יוצא גם ברז מטבח) ובהנחה שמדובר בכיור מחומר שאנחנו עושים קידוח, אז מתקינים על הפנל, אם לא אז מתקינים על השיש 

ש. האם ניתן להתקין את המערכת בארון שנמצא ליד ארון עם הכיור?

ת. תשובה תלויה במרחק של הארונות, כי חלק מהצנרת של המערכת אינה גמישה/ ניתנת להארכה 

ש. האם המערכת כוללת סודה ?

ת. נותנת פתרון למים רותחים וקרים ללא סודה 

ש.  האם ניתן להחליף את הסנן באופן עצמאי או רק על ידי מתקין?

ת. בהחלט ניתן להחליף את הסנן עצמאי, אך אם תצטרכו התקנה נוכל לתאם לכם החלפה בעלות ביקור טכנאי

ש. אם אני עוברת בית האם ניתן להעביר את המערכת איתי? מה התהליך והאם בתשלום?

ת. בוודאי, את יוצרת איתנו קשר לפני נתאם לך פירוק והתקנה, פירוק והתקנה בתשלום 

ש. האם למערכת שלכם יש אישורים? 

ת. כן! 

דוד, מקרר, וברז בעלי תקן מכון התקנים

דוד, מקרר וברז: ת”י 1505 חלק 1, ת”י 5452

סנן: NSF 42 ,NSF 53, NSF 53, FDA COMPLIANCE

ש. מה תנאי תשלום? והאם זה תופס מסגרת?

ת. ניתן לחלק עד 36 תשלומים ללא ריבית, יש אפשרות לעסקה ללא תפיסת מסגרת 

ש. האם הסנן שלנו זה אוסמוזה הפוכה? 

ת. לא, מתקנים סנן של חברת 3M, סנן אמריקאי שמסנן כל חלקיק עד חצי מיקרון כולל בקטריות, חיידקים ומתכות כבדות

ש. מה צריכת חשמל של במערכת כולה? 

ת. מקרר: עלות צריכת החשמל של המערכת הינה בין 28-38 אגורות בממוצע ליום, לפי 0.33 ₪ לקילוואט

    דוד: ממוצע ליום: 0.682 KW, עלות ממוצעת של 22 אגורות ליום ( לפי 0.33 אגורות ל-KW)

ש. מה האמפר של המערכות?

ת: מקרר: אמפר (זרם חשמלי) 1.5  בעת פעילות

    דוד: במצב עבודה:3.835 KW , אמפר 6.5

ש. כמה כוסות מים בשעה מערכת נותנת? 

ת. 60 רותחים +60 קרים 

ש. כל כמה זמן מחליפים סנן?

ת. פעם בשנה

ש. האם זה מספיק להחליף סנן פעם בשנה?

ת. כן, קיבולת הסנן היא 4000 ליטר 

ש. כמה זמן אחריות יש?

ת. מערכת רפיד (מים חמים וקרים) שנתיים אחריות, כל שאר המוצרים שנה אחריות.

ש. במידה והחזרתי את את המערכת מה עושים עם החור בכיור/שיש?

ת. את החור שנוצר ניתן לסגור עם פקק או סבוניה.